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暖心服务,审批人员变身“辅导员”
发布时间:2020-05-09 15:59 来源:欧冠冠军足彩

“谢谢你们的帮助,材料准备好后我直接在湖北政务服务网上提交给你们,我也不用再往服务大厅跑了,你们既是政府的审批人员,又是我们企业的‘辅导员’,真的太贴心了!”仙桃市华运包装有限公司工作人员卢女士说道。

 受疫情影响,仙桃市华运包装有限公司印刷经营许可证今年3月份就到期了,逾期还能不能延续,办理延续需要提供哪些申请材料、如何进行申报问题,着实让卢女士犯了难,于是她打电话我局窗口工作人员寻求帮助。窗口工作人员了解具体情况后,耐心为卢女士解答疑惑,并为其提供业务办理手册,在工作人员的帮助指导下,卢女士顺利办完了相关手续。

 无独有偶,仙桃市博文书店也对我局驻市民之家窗口的贴心服务竖起了大拇指。前几天,仙桃市博文书店想开个网上书店,减少疫情对门店经营带来的影响,不知道怎么申请,电话询问我局窗口人员。了解相关情况后,面对经营户的需求,工作人员主动作为,当场受理了该书店的办理申请。书店业主徐某表示:“你们的贴心服务,既让我们省时、省心,也为疫情期间减少损失提供了及时帮助,谢谢你们!”

 为全心全意助力文旅企业复工复产,我局驻市民之家窗口工作人员不断强化服务意识,加速“微转变”,变“审批人员”为企业“辅导员”,变“坐等上门”为“主动服务”,得到广大服务对象的一致好评。


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